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En Juicybox estamos disponibles para atender tus preguntas y requerimientos de la manera mas ágil y precisa, por eso no dudes en escribirnos para poder solucionarlos.

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Aquí podrás encontrar Manuales y documentacion de nuestros productos y servicios.

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Debo tener alguna infraestructura para que funcione mi PBX VIRTUAL?

No es necesarioJuicybox provee toda la infraestructura en la nube para que tu solucion este en linea, lo unico que necesitas es un dispositivo de conexion para llamadas(Telefono IP, Computador, Smartphone o Pda).

Hay contratos de permanencia?

No  hay contratos de permanencia nuestras soluciones se basan en un excelente servicio al cliente, claro esta debes informar con 8 dias de anticipacion a la fecha de corte para no generar una nueva facturacion.

Que pasa con el saldo de los minutos que no se han gastado dentro del mes?

Tu saldo no tiene fecha de vencimiento y como no manejamos contratos de recurrencia puedes recargar cuando lo desees.

Olvide mi clave de acceso al portal?

No te preocupes siempre puedes solicitar la restauración  de tu contraseña desde la pagina de ingreso o si haz ingresado mas de 3 veces la clave errada solicitar tu desbloqueo de ip a través del centro de soporte.

Si no estoy en Colombia puedo adquirir el servicio?

Por ser una solucion en la nube no importa la ubicación geográfica siempre y cuando tengas acceso a internet.

Puede tener numeros virtuales de otros paises en mi PBX Virtual?

Claro que si todos los numeros que desees se pueden integrar a tu solucion de PBX virtual

Como puedo solicitar soporte de mi solucion?

Es muy sencillo solo tienes que contactar por cualquiera de nuestros canales (Telefónico, Mail, Skype, Whatsapp), rapidamente te responderán.

En mi Plataforma de Interacion puedo utilizar Twitter ?

La Plataforma de Interaccion te permite en este momento utilizar las siguientes redes WhatsApp, Twitter, Instagram y Facebook Messenger

SOPORTE 

Sabemos que su operación es muy importante. JuicyBoxTech  garantiza un tiempo máximo de  5 minutos para dar respuesta a cualquier solicitud